敏乐游戏通行证用户服务协议

　　前言

　　协议是由服务使用人(以下称“用户”)及其监护人与广州市敏乐网络科技有限公司(以下简称为"敏乐游戏")就敏乐游戏所提供的产品和服务(包括敏乐游戏的网站以及敏乐游戏现在正在提供和将来可能向用户提供的网络服务和游戏服务，以下统称为"产品和服务")所订立的协议。

　　如果用户获得并使用敏乐游戏所提供的产品和服务，则应视为用户已经详细阅读了本协议的内容，同意本协议的内容，并同意遵守本协议的规定。如用户不同意本服务协议，请停止使用敏乐游戏提供的服务。为保障用户的权益，请于注册使用本公司所提供的各种服务之前，仔细阅读以下规定。一旦用户注册成为敏乐游戏通行证会员，即表示用户同意并愿意遵守以下所有规定;另外提醒用户，此处之规定随时可能会进行适当的变更，请定期查询。

　　一、关于服务内容

　　(1)敏乐游戏服务的具体内容由敏乐游戏根据实际情况提供，内容可能包括：文字、软件、声音、图片、录象、图表等等。敏乐游戏保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。

　　(2)敏乐游戏在提供网络服务时，可能会对部分网络服务用户收取一定的费用。在此情况下，会在相关页面上做明确的提示。如用户不同意支付该等费用，则可不接受相关的网络服务。

　　(3)用户理解：仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费)均应由用户自行负担。

　　(4)用户应使用正版软件接受网络服务。

　　二、有关注册资料

　　1.提供个人注册资料

　　(1)在申请敏乐游戏通行证会员账号时，用户向敏乐游戏提供的是及时、详细及准确的个人资料;

　　(2)所有由用户提供的个人资料将被敏乐游戏用来作为识别用户和其他用户的依据;

　　(3)如果用户所提供的个人注册资料与事实不符，或已变更而未及时更新，或有任何误导之嫌，导致敏乐游戏无法为用户提供或进一步提供产品和服务，敏乐游戏将不承担任何责任。

　　2.修改注册资料

　　用户可以在任何时候，通过敏乐游戏官方网站提供的会员服务或敏乐游戏公布的其他途径，更新或修改用户申请注册时所提供的资料。

　　3.个人资料的披露

　　为了向用户提供产品和服务，用户同意授权敏乐游戏以敏乐游戏认为适当的方式向第三方透露用户的注册资料。但是，敏乐游戏不会公开用户的姓名、住址、通讯地址、电子邮箱、账号、密码等个人资料。除非：

　　(1)用户允许敏乐游戏披露这些个人资料;

　　(2)有关法律法规或行政规章要求敏乐游戏披露用户的个人资料;

　　(3)司法机关或行政机关基于法定程序要求敏乐游戏披露用户的个人资料;

　　(4)为保护敏乐游戏的知识产权和其他财产权益，需要披露用户的个人资料;

　　(5)在紧急情况下为保护其他用户和社会大众的人身安全，需要披露用户的个人资料。

　　敏乐游戏将采取商业上合理的方式以保护用户的个人资料的安全。敏乐游戏将使用通常可以获得的安全技术和程序来保护用户的个人资料不被未经授权的访问、使用或泄漏。对于非因敏乐游戏的疏忽而造成用户账号的丢失或用户个人资料的泄密，敏乐游戏不承担任何责任。

　　三、关于账号和密码

　　此处指的是用户注册成功的账号及密码。请了解账号在注册之后不可变更，而密码可以通过敏乐游戏提供的服务进行修改。用户对于用户的账号及密码的保管以及使用该账号和密码所进行的一切行动负有完全的责任。请不要将账号、密码转让或出借给他人使用。因为用户的保管疏忽或其他任何个人行为导致用户的账号或密码遭他人非法使用及因此所衍生的任何后果，敏乐游戏不承担任何责任。

　　敏乐游戏根据用户的通知采取措施暂停用户账号的登录和使用的，敏乐游戏应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。

　　(1)敏乐游戏核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，将及时采取措施暂停用户账号的登录和使用。

　　(2)用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，敏乐游戏有权拒绝用户的上述请求。

　　四、用户的权利

　　1.用户可以根据本协议以及敏乐游戏不时更新和公布的其他规则使用敏乐游戏提供的产品和服务。

　　2.用户有权在使用敏乐游戏提供的产品和服务期间监督敏乐游戏及敏乐游戏的工作人员是否按照敏乐游戏所公布的标准向用户提供产品和服务，也可以随时向敏乐游戏提出与敏乐游戏的产品和服务有关的意见和建议。

　　3.如果用户不同意本协议条款，或对敏乐游戏后来更新的条款有异议，或对敏乐游戏所提供的产品和服务不满意，用户可以选择停止使用敏乐游戏的产品和服务。如果用户选择停止使用敏乐游戏的产品和服务，则敏乐游戏即不再对用户承担任何义务和责任。

　　五、用户的义务

　　1.用户同意按照敏乐游戏不时发布、变更和修改的本协议条款及其他规则接受并使用敏乐游戏的产品和服务，用户不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用敏乐游戏的产品和服务或参与敏乐游戏活动。

　　2.用户不得干扰敏乐游戏正常地提供产品和服务，包括但不限于：

　　(1)攻击、侵入敏乐游戏的网站服务器或使网站服务器过载;

　　(2)破解、修改敏乐游戏提供的游戏程序;

　　(3)攻击、侵入敏乐游戏的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载;

　　(4)制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序(外挂);

　　(5)利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug);

　　(6)不合理地干扰或阻碍他人使用敏乐游戏所提供的产品和服务。

　　3.用户必须保管好自己的账号和密码，由于用户的原因导致账号和密码泄密而造成的后果均将由用户自行承担。

　　4.用户仅能以一个单独的个人的身份使用敏乐游戏所提供的产品和服务，用户不能利用敏乐游戏所提供的产品和服务从事商业目的的活动，也不能利用敏乐游戏的产品和服务进行销售或其他商业目的的活动。

　　5.用户需对自己账号中的所有活动和事件负责。用户须遵守有关互联网信息发布的有关法律、法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范，用户将自行承担用户所发布的信息内容的责任。特别的，用户不得发布下列内容：

　　(1)反对宪法所确定的基本原则的;

　　(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;

　　(3)损害国家荣誉和利益的;

　　(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;

　　(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;

　　(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;

　　(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

　　(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;

　　(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

　　(10)侵犯任何第三者的知识产权，版权或公众/私人权利的。

　　(11)违反人文道德、风俗习惯的。

　　6.用户的游戏账号、游戏角色，以及与敏乐游戏产品相关的论坛昵称不得包含本协议五条第5款所禁止发布的内容。

　　7. 用户同意以游戏程序中的监测数据作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为的依据。如果敏乐游戏发现用户数据异常，敏乐游戏有权采取相应措施：包括但不限于对游戏帐号的冻结、封停、终止直至删除，以及对涉及使用外挂的游戏角色的隔离、封停和删除;对涉及使用外挂的游戏角色拥有的虚拟物品进行冻结或收回。基于上述行为而被敏乐游戏冻结、终止、删除敏乐游戏通行证帐号、游戏角色、虚拟物品或采取其他限制措施的用户，无权因此要求敏乐游戏承担任何责任。

　　六、隐私保护

　　1.保护用户(特别是未成年人)的隐私是敏乐游戏的一项基本政策，因此，若父母(监护人)希望未成年人(尤其是十岁以下子女)得以使用本服务，必须以父母(监护人)名义申请注册，在接受本服务时，应以法定监护人身份加以判断本服务是否符合于未成年人。 敏乐游戏保证不对外公开或向第三方 (5.2所列情况除外)提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在的非公开内容，但下列情况除外：

　　(1)事先获得用户的明确授权;

　　(2)根据有关的法律法规要求;

　　(3)按照相关政府主管部门的要求;

　　(4)为维护社会公众的利益;

　　(5)为维护的合法权益。

　　2.敏乐游戏可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与同等的保护用户隐私的责任，则可将用户的注册资料等提供给该第三方。

　　3.在不透露单个用户隐私资料的前提下，有权对整个用户数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的用户数据库进行商业上的利用。 尽管对用户的隐私权保护做了极大的努力，但是仍然不能保证现有的安全技术措施使用户的技术信息等不受任何形式的损失。

　　七、免责声明

　　1.用户有进行本协议第5条第5款规定的行为、发布违法信息、严重违反社会公德、以及其他违反法律的禁止性规定的行为，敏乐游戏将立即终止对用户提供服务。

　　2.用户违反本《服务协议》或相关的服务协议的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的诉讼费用和律师费用，您同意赔偿敏乐游戏与合作公司、关联公司，并使之免受损害。对此，敏乐游戏有权视用户的行为性质，采取包括但不限于中断使用许可、停止提供服务、限制使用、法律追究等措施。

　　3.访问敏乐游戏旗下产品由用户自己承担风险，敏乐游戏对旗下产品不作任何类型的担保，不论是明示的、默示的或法令的保证和条件，包括但不限于敏乐游戏旗下产品的适销性、适用性、无病毒、无疏忽或无技术瑕疵问题、所有权、平静受益权、和无侵权的明示或默示担保和条件，对在任何情况下因使用或不能使用敏乐游戏旗下产品所产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害及风险，敏乐游戏及合作单位不承担任何责任。

　　4.访问敏乐游戏旗下产品涉及到互联网服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响，存在因不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何网络、技术、通信线路等原因造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，用户须明白并自行承担以上风险，敏乐游戏不承担任何责任。

　　八、服务变更、中断或终止

　　1.如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务，将尽可能事先进行通告。

　　2.如发生下列任何一种情形，有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户：

　　(a) 用户提供的个人资料不真实;

　　(b) 用户违反本协议中规定的使用规则。

　　3.除前款所述情形外，同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，无需对用户或任何第三方承担任何责任。

　　4.敏乐游戏有权因运营的需要对一些游戏进行停止运营并将用户转移到其他游戏的权利，敏乐游戏用户玩家可选择到平台的任何一款游戏，将尽可能事先进行通告。

　　九、网络游戏中虚拟物品的约定

　　游戏中的各种虚拟物品量不限于金币、银两、道具、装备等，其所有权归敏乐游戏所有。用户只能在合乎法律和游戏规则的情况下拥有对虚拟物品的使用权。用户一旦购买了虚拟道具的使用权，将视为自动进入消费过程，不得以任何名义要求退还该虚拟道具。

　　敏乐游戏反对玩家自行进行线下交易，游戏内的游戏币、道具、装备等虚拟物品都是不允许线下交易的。若玩家自行线下交易出现任何问题敏乐游戏将不给予受理，玩家将自行负责。

　　十、注销角色

　　在下列情况下，敏乐游戏可以注销用户创造的角色，并删除该角色的所有记录：

　　1.用户注册的游戏角色未达到一定游戏要求，并且在该角色所关联的游戏分区中可用游戏点数或游戏时间为零的情况下，连续一段时间未通过该角色登录过敏乐游戏的游戏。

　　2.用户自行删除的角色，自删除之日起一定时间内没有恢复的。

　　3. 关于敏乐游戏所提供的不同产品注销角色的具体条件，请参见以下各个产品的具体规定，或提供产品和服务的相关官方网站上的具体规定。

　　十一、服务中断、停止和变更的说明

　　发生下列情形之一时，敏乐游戏有权中断、停止或变更敏乐游戏提供的服务，对于因此而产生的困扰、不便或损失，敏乐游戏不承担任何责任：

　　1.定期检查或施工，软硬件更新等，即暂停服务，敏乐游戏将尽快完成维修、维护工作。

　　2.服务器遭到任何形式的破坏，无法正常运作。

　　3.网络线路或其它导致玩家通过Internet连接至敏乐游戏服务器的动作发生滞碍等情形。

　　4.自然灾害等不可抗力的因素。

　　5.在紧急情况之下为维护国家安全或其它会员及第三者人身安全时。

　　6.发生突发性软硬件设备与电子通信设备故障时。

　　十二、个人资料的转移和游戏方式的转变

　　敏乐游戏将尽力持续地向用户提供产品和服务，但是敏乐游戏并不排除敏乐游戏可能会停止提供该产品和服务的可能性，也不排除任何改变游戏方式的可能性。如果敏乐游戏停止或改变提供产品和服务，敏乐游戏将会事先通知用户，并尽力寻找适当的服务提供者或方式以代替敏乐游戏继续提供产品和服务。在这种情况下，敏乐游戏可能会将用户的个人资料(包括有关的账号和密码信息及个人资料)转移给该继续提供服务的一方，也可能根据需要永久封存原有资料以推行新的游戏方式。用户在此同意敏乐游戏有权做此转移和改变，并且同意在敏乐游戏完成转移和改变之后，敏乐游戏即不再对用户原有资料承担任何义务和责任。但是，敏乐游戏并不在此保证敏乐游戏届时肯定能够找到适当的服务提供者或服务方式以代替敏乐游戏继续提供产品和服务，也不保证敏乐游戏找到的服务提供者所提供的产品和服务以及改变的游戏方式能够满足用户的要求。

　　十三、资费政策

　　敏乐游戏将有权决定敏乐游戏所提供的产品和服务的资费标准和收费方式，敏乐游戏可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式，也可能按照敏乐游戏所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。另外，敏乐游戏也可能不时地修改敏乐游戏的资费政策。敏乐游戏会将有关产品和服务的收费信息以及与该产品和服务有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。

　　对于敏乐游戏的收费产品和服务，用户应该按照敏乐游戏确定的资费政策购买敏乐游戏的产品和服务。如果用户未按敏乐游戏确定的资费政策购买敏乐游戏的产品和服务，敏乐游戏可以立即停止向用户提供该产品和服务。

　　十四、游戏版本更新变动的说明

　　为增加并丰富游戏的内容，游戏在运行时会不定期更新并调整改变游戏内所有的功能。在游戏更新后，一切游戏内的操作、内容、设定将以游戏中的公告设定为准。

　　十五、有限保证及责任限制

　　对于敏乐游戏的产品和服务，敏乐游戏仅作下述有限保证，该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证(如果有)。

　　敏乐游戏仅以"现有状况且包含所有错误"的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务，并仅保证：

　　(1)敏乐游戏所提供的产品和服务能基本符合敏乐游戏正式公布的要求;

　　(2)敏乐游戏所提供的相关产品和服务基本与敏乐游戏正式公布的服务承诺相符;

　　(3)敏乐游戏仅在商业上允许的合理范围内尽力解决敏乐游戏在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。

　　在适用法律允许的最大范围内，敏乐游戏明确表示不提供任何其他类型的保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。

　　另外，在适用法律允许的最大范围内，敏乐游戏并不担保敏乐游戏所提供的产品和服务一定能满足用户的要求，也不担保提供的产品和服务不会被中断，并且对产品和服务的及时性，安全性，出错发生以及信息是否能准确、及时、顺利地传送均不作任何担保。

　　在适用法律允许的最大范围内，敏乐游戏不就因用户使用敏乐游戏的产品和服务引起的，或在任何方面与敏乐游戏的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求(包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)承担任何责任。

　　十六、游戏管理

　　1.资料转移：在出现本公司游戏服务器合并情形时，本公司有权将用户的角色挡案转移到其它本公司游戏服务器。

　　2. 敏乐游戏通行证服务使用者守则

　　(1)遵守国家法律法规;

　　(2)严禁修改、破译或进行任何影响游戏程序和游戏网络数据传输封包的行为;

　　(3)严禁使用任何方法对服务器进行恶意入侵、攻击，或任何破坏网络服务正常运行的行为;

　　(4)禁止利用游戏Bug和第三方外挂程序进行赚取金钱、复制装备、快速累积经验值等破坏游戏公平性及造成服务器负担加重的行为;

　　(5)禁止公开或私下传播任何存在并可利用的游戏Bug，请在发现该类问题时立即向敏乐游戏反映;

　　(6)禁止使用含有人身攻击、淫秽、辱骂、反动及其他危害本游戏形象、同GM角色名故意相似扰乱正常服务秩序以及国家利益和社会公德性质的角色名;

　　(7)禁止使用公共频道恶意刷屏，或做出任何影响正常游戏秩序的行为;

　　(8)任何侵犯以上条款的违规行为，GM有权根据情节轻重对违规者进行警告、强制下线、禁闭、改名、删除人物直至封停账号的处罚，情节尤其严重者，将进一步追究法律责任，违规造成的点卡损失等后果，由当事的敏乐游戏服务使用者自行承担;

　　3.GM身份说明

　　(1)GM即Game Master，指的是维护和管理游戏虚拟世界秩序的线上游戏管理员;

　　(2)GM不会干预游戏的正常秩序，不会以任何方式索要玩家的个人资料和密码，并不负责解决玩家之间的私人纠纷以及游戏的攻略等问题;

　　(3)请在游戏中尊重、理解并配合GM的工作，如有任何意见，请通过专用信箱向客服中心申诉和举报;

　　4.虚拟物品说明

　　(1)不推荐敏乐游戏服务使用者进行任何未经过敏乐游戏认证的真实的货币或点卡等物品与账号、虚拟货币和虚拟物品之间的交易，敏乐游戏对由此所造成的任何纠纷和后果概不负责;

　　(2)请提高警惕，谨防服务中的欺骗行为，由于敏乐游戏服务使用者个人不慎而造成的账号、虚拟物品和点卡被骗或其他任何后果，敏乐游戏可以提供支持帮助，但不负责赔偿或追回受骗的损失;

　　(3)除服务器大规模断线外，由于地方网络问题、个人操作问题等个别原因造成的角色被删或回档、以及虚拟物品和金钱的损失，敏乐游戏不负有责任;

　　5.关于游戏内玩家与玩家之间的对战：

　　(1)敏乐游戏的游戏虚拟世界内会有部分的区域设置有用户玩家之间的强制性对战。接受本协议即默认接受强制性对战的游戏设置，请玩家谨慎选择。

　　十七、风险承担

　　用户同意使用敏乐游戏提供的服务是出于用户的个人意愿，并愿自负任何风险，包括但不限于用户因执行敏乐游戏所提供的服务程序或自行由官方网站下载游戏或资料而导致用户或用户所使用的计算机系统受到损害或发生任何资料的流失等。

　　注意：玩家个人操作导致出错的任何结果，由玩家自行负责，官方不给予任何形式的赔偿!

　　十八、损害赔偿

　　用户若违反本协议或相关法令，导致敏乐游戏的母公司、子公司、附属公司、关系企业、受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出一切衍生费用(包括但不限于支付上述人士须就用户的违反行为所进行的一切辩护或索偿诉讼及相关和解之法律费用)，用户应负担损害赔偿及费用承担责任。

　　十九、公司拥有终止权

　　用户应确实遵守本协议及有关法律命令的规定。敏乐游戏对于用户是否违反本协议拥有最终决定权。若敏乐游戏认定用户违反本协议或任何法令，敏乐游戏有权在无需向用户进行事先通知的情况之下，立即暂停及终止或删除用户账号与用户账号中的所有相关资料、档案及任何记录，以及取消、停止、限制用户的会员资格。如有系统故障、Bug、程序出错等等问题，敏乐游戏有权把游戏的资料还原到一定日期，以维护游戏内之平衡。用户不得因此要求补偿或赔偿。

　　为了向用户提供产品和服务，敏乐游戏可能会需要定期或不定期地对有关的网站服务器或游戏服务器或敏乐游戏所提供的产品和服务的相关官方网站进行维护，该维护可能造成服务的中断，并且该中断可能没有事先的通知，对于由此引起的中断敏乐游戏不承担任何责任。

　　用户已经了解并同意对于因敏乐游戏、敏乐游戏的合作方或电信网络系统软硬件设备的故障、失灵或人为操作的疏失而全部或部分中断、暂时无法使用、迟延并造成敏乐游戏提供产品和服务的停止或中断的，敏乐游戏不承担任何责任;对于因他人侵入敏乐游戏的网络或游戏系统，篡改、删改或伪造、变造网站和游戏资料或数据而造成敏乐游戏的产品和服务的停止或中断，敏乐游戏也不承担任何责任。

　　二十、关于广告

　　敏乐游戏的线上游戏软件上可能刊登商业广告或其它活动促销的广告。这些内容系广告商或商品服务提供者所为，敏乐游戏仅提供刊登内容的媒介。用户通过敏乐游戏或敏乐游戏所链接的网站所购买的服务或商品，其交易行为仅存于用户与该商品或服务的提供者之间，与敏乐游戏无关。

　　二十一、至第三方站点的链接

　　用户可能在使用敏乐游戏的产品和服务过程中链接到第三方的站点。第三方的站点不由敏乐游戏控制，并且敏乐游戏也不对任何第三方站点的内容、第三方站点包含的任何链接、或第三方站点的任何更改或更新负责。敏乐游戏仅为了提供便利的目的而向用户提供这些到第三方站点的链接，敏乐游戏所提供的这些链接并不意味着敏乐游戏认可该第三方站点。用户需要检查并遵守该第三方站点的相关规定。

　　二十二、与法律的冲突

　　本协议的解释、效力及适用以中华人民共和国法律为依据。如果本协议的任何内容与法律相抵触，应以法律规定为准。

　　二十三、个别条款的效力

　　本协议所定的任何条款的一部或全部无效者，不影响其它条款的效力。

　　二十四、修改和解释权

　　基于对敏乐游戏本身、用户及市场状况不断变化的考虑，敏乐游戏保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利，修改、新增、删除本协议条款时，敏乐游戏将于官方网站首页公告修改、新增、删除的事实，而不另行对用户进行个别通知。若用户不同意敏乐游戏所修改、新增、删除的内容，可停止使用敏乐游戏所提供的服务。若用户继续使用敏乐游戏的服务，则视同用户同意并接受本协议条款修改、新增、删除后之一切内容，且不得因此而要求任何补偿或赔偿。

　　敏乐游戏保留对本协议条款、产品和服务以及敏乐游戏所提供的产品和服务的相关官方网站的最终解释权。